Politique de confidentialité
[HINWEIS FÜR HÄNDLER: Ceci est un modèle de politique de confidentialité visant à couvrir la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles sur les visiteurs et clients de votre site Web pris en charge par Shopify. Veuillez vérifier et personnaliser le contenu pour qu'il corresponde à votre magasin et à vos pratiques commerciales en ce qui concerne la collecte, l'utilisation et la divulgation d'informations personnelles. Vous devrez peut-être mettre à jour le contenu du modèle si : vous êtes dans des domaines juridiques spécifiques (en particulier pour refléter certaines divulgations requises par le RGPD), vous collectez des informations auprès d'autres sources telles que des tiers ou hors ligne ; vous partagez des informations avec des fournisseurs de services supplémentaires ou des partenaires commerciaux ; ou vous ajoutez des cookies tiers ou d'autres outils d'analyse. Veuillez également penser à supprimer toutes les "Remarques aux commerçants" avant de publier.]
Ce modèle ne constitue pas un avis juridique, et vous êtes seul responsable de vous assurer que vous respectez vos obligations en vertu de la loi applicable. Comme les lois sur la protection de la vie privée évoluent constamment, vous devriez régulièrement réviser votre politique de confidentialité pour vous assurer qu'elle est conforme aux lois et règlements mis à jour et reflète précisément les pratiques actuelles de traitement des données. Nous vous recommandons de consulter un avocat si nécessaire.
Dernière mise à jour : [Date]
Cette politique de confidentialité décrit la manière dont misterbrownshop (le "Site Web", "nous", "notre" ou "nos") collecte, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez misterbrownshop.myshopify.com (le "Site Web"), utilisez nos services, effectuez un achat ou communiquez autrement avec nous (collectivement, les "Services"). Aux fins de cette politique de confidentialité, "vous" et "votre" désignent vous en tant qu'utilisateur des Services, que vous soyez client, visiteur du site Web ou toute autre personne dont nous avons collecté des informations conformément à cette politique de confidentialité.
Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité. En utilisant et en accédant à l'un des Services, vous acceptez la collecte, l'utilisation et la divulgation de vos informations conformément à cette politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique de confidentialité, veuillez ne pas utiliser aucun des Services.
Modification de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter les changements de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons la politique de confidentialité révisée sur le Site Web, mettrons à jour la date "Dernière mise à jour" et prendrons toutes les autres mesures requises par la loi applicable.
Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles
Pour fournir les Services, nous collectons des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources au cours des douze derniers mois, comme décrit ci-dessous. Les informations que nous collectons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.
En plus des utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour communiquer avec vous, fournir les Services, répondre à toute obligation légale applicable, appliquer tout terme d'utilisation applicable et protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tiers.
Quelles informations personnelles nous collectons
Les types d'informations personnelles que nous recevons à votre sujet dépendent de la manière dont vous interagissez avec notre site Web et utilisez nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous faisons référence à des informations qui vous identifient, vous concernent, vous décrivent ou peuvent être liées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types spécifiques d'informations personnelles que nous collectons.
Informations que vous nous fournissez directement
Les informations que vous nous fournissez directement via nos services peuvent inclure :- Coordonnées de base, y compris votre nom, adresse, numéro de téléphone, e-mail.
- Informations de commande, y compris votre nom, adresse de facturation, adresse de livraison, confirmation de paiement, adresse e-mail, numéro de téléphone.
- Informations de compte, y compris votre nom d'utilisateur, mot de passe, questions de sécurité.
- Informations d'achat, y compris les articles que vous avez consultés, ajoutés à votre panier ou ajoutés à votre liste de souhaits.
- Informations de service client, y compris les informations que vous souhaitez inclure dans vos communications avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.
Certaines fonctionnalités des Services peuvent exiger que vous nous fournissiez certaines informations vous concernant directement. Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d'utiliser ou d'accéder à ces fonctionnalités.
Informations que nous collectons via des cookies
Nous collectons également automatiquement certaines informations sur votre interaction avec les Services ("Données d'utilisation"). Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d'utilisation peuvent inclure des informations sur la manière dont vous accédez à notre site Web et à votre compte, ainsi que sur son utilisation, notamment des informations sur l'appareil, le navigateur, la connexion réseau, votre adresse IP et d'autres informations sur votre interaction avec les Services.
Informations que nous recevons de tiers
Enfin, nous pouvons recevoir des informations vous concernant de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services qui peuvent collecter des informations en notre nom, tels que :- Entreprises qui soutiennent notre site Web et nos services, comme Shopify.
- Nos prestataires de paiement, qui collectent des informations de paiement (telles que les coordonnées bancaires, les informations de carte de crédit ou de débit, l'adresse de facturation) pour traiter votre paiement, exécuter vos commandes et vous fournir les produits ou services demandés, pour remplir notre contrat avec vous.
- Lorsque vous visitez notre site Web, ouvrez ou cliquez sur des e-mails que nous vous envoyons, ou interagissez avec nos services ou publicités, nous ou des tiers avec lesquels nous travaillons, pouvons collecter automatiquement certaines informations à l'aide
de technologies de suivi en ligne telles que les pixels, les balises Web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques tierces et les cookies.
Toutes les informations que nous recevons de tiers sont traitées conformément à cette politique de confidentialité. Nous ne sommes pas responsables de l'exactitude des informations fournies par des tiers et nous n'assumons aucune responsabilité pour les politiques ou pratiques des tiers. Pour plus d'informations, consultez la section ci-dessous sur les sites Web et liens de tiers.
Comment nous utilisons vos informations personnelles
- Fourniture de produits et services. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir les Services, pour remplir notre contrat avec vous, y compris le traitement de vos paiements, l'exécution de vos commandes, l'envoi de notifications liées à votre compte, vos achats, vos retours, vos échanges ou autres transactions, pour créer, entretenir et gérer votre compte, pour organiser l'expédition, faciliter les retours et échanges et vous permettre de poster des avis.
- Marketing et publicité. Nous utilisons vos informations personnelles à des fins de marketing et de publicité, telles que l'envoi de communications marketing, publicitaires et promotionnelles par e-mail, SMS ou postal, et l'affichage d'annonces pour des produits ou services. Cela peut inclure l'utilisation de vos informations personnelles pour adapter les Services et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web.
- Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos informations personnelles pour détecter, enquêter sur ou prendre des mesures contre toute activité frauduleuse, illégale ou malveillante. Lorsque vous choisissez d'utiliser les Services et de créer un compte, vous êtes responsable de la sécurité de vos informations d'accès au compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager votre nom d'utilisateur, votre mot de passe ou d'autres détails d'accès avec d'autres personnes. Si vous pensez que votre compte a été compromis, veuillez nous contacter immédiatement.
- Communication avec vous. Nous utilisons vos informations personnelles pour vous fournir un support client et améliorer nos Services. Cela relève de notre intérêt légitime à être réactif envers vous, à vous offrir des services efficaces et à maintenir notre relation commerciale avec vous.
Cookies
Comme de nombreux sites Web, nous utilisons des cookies sur notre site Web. Pour des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons pour exploiter notre boutique avec Shopify, consultez https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour exploiter et améliorer notre site Web et nos services (y compris se souvenir de vos actions et préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l'interaction des utilisateurs avec les Services (dans notre intérêt légitime à gérer, améliorer et optimiser les Services). Nous pouvons également autoriser des tiers et des fournisseurs de services à utiliser des cookies sur notre site Web pour mieux adapter les Services, les produits et la publicité sur notre site Web et d'autres sites Web.
La plupart des navigateurs acceptent les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de configurer votre navigateur pour qu'il supprime ou rejette les cookies. Veuillez noter que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif sur votre expérience utilisateur et certaines des fonctionnalités des Services, y compris certaines fonctionnalités et fonctionnalités générales, peuvent ne pas fonctionner correctement ou ne plus être disponibles. De plus, bloquer les cookies peut ne pas empêcher complètement la manière dont nous partageons des informations avec des tiers tels que nos partenaires publicitaires.
Comment nous divulguons des informations personnelles
Dans certains cas, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers à des fins légitimes conformément à cette politique de confidentialité. Ces circonstances peuvent inclure :
- À des fournisseurs ou à d'autres tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que la gestion informatique, le traitement des paiements, l'analyse de données, le support client, le stockage en nuage, l'exécution et l'expédition).
- Avec des partenaires commerciaux et marketing, y compris Shopify, pour fournir des services et afficher des publicités. [REMARQUE AUX COMMERÇANTS : AJOUTEZ LA PHRASE SUIVANTE SI VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY, COMME SHOPIFY AUDIENCES] [Par exemple, nous utilisons Shopify pour soutenir la publicité personnalisée avec des services tiers]. Nos partenaires commerciaux et marketing utilisent vos informations conformément à leurs propres politiques de confidentialité.
- Lorsque vous nous demandez de divulguer certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par votre utilisation de widgets de médias sociaux ou d'intégrations de connexion, avec votre consentement.
- Avec nos filiales ou autres entités au sein de notre groupe d'entreprises, dans notre intérêt légitime à gérer une entreprise prospère.
- Dans le cadre d'une transaction commerciale telle qu'une fusion ou une faillite, pour se conformer aux obligations légales applicables (y compris répondre aux assignations à comparaître, mandats de perquisition et demandes similaires), pour faire respecter les conditions d'utilisation applicables et pour protéger ou défendre les Services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou d'autres personnes.
Au cours des douze derniers mois, nous avons divulgué les catégories suivantes de données personnelles et de données personnelles sensibles (marquées d'un *) sur les utilisateurs à des fins décrites dans "Comment nous collectons et utilisons les données personnelles" et "Comment nous divulguons les données personnelles" :
| Catégorie | Catégories de destinataires |
|
|
Nous n'utilisons ni ne divulguons de données personnelles sensibles dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.
[REMARQUE AUX COMMERÇANTS : AJOUTEZ LE PARAGRAPHE SUIVANT ET LE TABLEAU SI
VOUS UTILISEZ LES SERVICES PUBLICITAIRES DE SHOPIFY COMME SHOPIFY AUDIENCES OU PARTICIPEZ À D'AUTRES ACTIVITÉS CONSIDÉRÉES COMME LA "VENTE" OU LE "PARTAGE" DE DONNÉES PERSONNELLES OU LE TRAITEMENT DE DONNÉES PERSONNELLES À DES FINS DE "PUBLICITÉ CIBLÉE"]
Au cours des douze derniers mois, nous avons "vendu" et "partagé" des données personnelles dans le cadre d'activités publicitaires et marketing, telles que définies dans la législation en vigueur, comme suit.
| Catégorie de données personnelles | Catégories de destinataires |
| Identifiants tels que les coordonnées de base et certaines informations de commande et de compte | Partenaires commerciaux et marketing |
Vous avez le droit d'empêcher la "vente" ou le "partage" de vos données personnelles à des fins publicitaires ou marketing. Vous pouvez modifier vos paramètres de publicité personnalisée à tout moment ou refuser la "vente" ou le "partage" de vos données personnelles à ces fins en nous contactant.
Combien de temps nous conservons vos informations personnelles
Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités pour lesquelles elles ont été collectées et pour d'autres finalités commerciales légitimes, y compris pour respecter les obligations légales.
Comment nous protégeons les informations personnelles
Nous utilisons des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger la sécurité de vos données personnelles. Ces mesures peuvent inclure l'utilisation de procédures et de contrôles techniques et organisationnels pour restreindre l'accès à vos données personnelles, protéger l'intégrité, la disponibilité et la confidentialité de vos données, et veiller à ce que vos données personnelles soient utilisées et protégées de manière appropriée. Nous ne conservons vos données personnelles que pendant la période nécessaire aux fins décrites dans cette politique de confidentialité, sauf disposition contraire de la loi ou autorisation.
Droits en matière de protection de la vie privée pour les résidents de certaines juridictions
Certaines juridictions accordent aux utilisateurs certains droits en matière de protection de la vie privée. Conformément à la loi applicable, vous pouvez avoir le droit d'accéder à vos données personnelles, de les corriger, de les mettre à jour, de les supprimer, de les limiter ou de les transférer, ou de révoquer votre consentement. Si vous souhaitez supprimer vos données personnelles ou vous désabonner de la newsletter, veuillez nous contacter.
Veuillez noter que nous pourrions ne pas être en mesure de traiter votre demande ou de supprimer vos données personnelles dans toutes les situations conformément à la loi applicable. Si tel est le cas, nous vous en informerons en conséquence.
Protection de la vie privée des enfants
Nos Services ne s'adressent pas aux personnes de moins de 18 ans ("Enfants"). Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès d'enfants. Si vous êtes parent ou tuteur et que vous découvrez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter. Si nous apprenons que nous avons recueilli des données personnelles auprès d'enfants sans vérification du consentement parental, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations.
Modifications de cette politique de confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité de temps à autre pour refléter des modifications de nos pratiques ou pour d'autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Lorsque des modifications sont apportées, nous mettrons à jour la politique de confidentialité, modifierons la date "Dernière mise à jour" en haut de la politique de confidentialité et vous informerons le cas échéant de ces modifications avant qu'elles ne prennent effet, en publiant un avis ou en vous envoyant directement une notification.
Comment nous contacter
Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles, veuillez nous contacter aux coordonnées suivantes :
misterbrownshop
misterbrownshop.myshopify.com
Courriel : support@misterbrownshop.com
